TÉRMINOS Y CONDICIONES
- TITULARIDAD DEL SITIO WEB
El presente documento regula los Términos y Condiciones de uso del sitio web biotech.com.pe perteneciente a BIOTECH HEALTH CARE S.A.C., empresa inscrita en el Registro de Personas Jurídicas de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos (SUNARP) de Perú, con RUC 20565230736 y domicilio En Av. Carlos Alberto Izaguirre Nro. 992 Urb. Las Palmeras I Etapa Lima – Lima – Los Olivos.
- ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso del sitio web de BIOTECH HEALTH CARE S.A.C. implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra política de privacidad, en cumplimiento con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.
- COMPRAS Y PAGOS
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa. Todas las transacciones están sujetas a verificación y aprobación por parte de BIOTECH HEALTH CARE S.A.C. Los métodos de pago disponibles son los siguientes:
- Tarjeta de crédito o débito.
- Transferencia bancaria.
- Otros métodos según lo indicado en el sitio web.
Las compras están sujetas a la disponibilidad de los productos y al cumplimiento de las normas locales sobre comercio electrónico, como lo estipula el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
- ENTREGA DE PRODUCTOS
BIOTECH HEALTH CARE S.A.C. se compromete a entregar los productos adquiridos dentro del territorio peruano, respetando los tiempos y métodos indicados al momento de la compra. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente. Si el producto no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.), se procederá conforme a lo estipulado en la Ley N° 29571.
- CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
El cliente tiene derecho a solicitar cambios o devoluciones dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en perfecto estado y en su empaque original. Para procesar la devolución, el producto deberá ser llevado personalmente al local de BIOTECH HEALTH CARE S.A.C., ubicado en Av. Carlos Alberto Izaguirre Nro. 992 Urb. Las Palmeras I Etapa Lima – Lima – Los Olivos.
Las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse a través de nuestro canal de atención al cliente [correo electrónico / teléfono]. Los reembolsos, en caso de proceder, se efectuarán mediante el medio acordado al momento del reclamo y dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.
- GARANTÍAS
Biotech Health Care S.A.C. ofrece garantía en todos sus productos conforme a la Ley N° 29571, según los términos especificados para cada categoría de producto. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no incluye daños ocasionados por el mal uso o desgaste normal del producto.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Biotech Health Care S.A.C. garantiza la protección de los datos personales del cliente conforme a la Ley N° 29733. Los datos recabados en el proceso de compra serán utilizados únicamente para gestionar las transacciones comerciales y mejorar la experiencia del cliente. En ningún caso, los datos serán transferidos a terceros sin el consentimiento expreso del cliente.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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- Daños o perjuicios derivados del uso inadecuado del sitio web.
- Interrupciones del servicio o retrasos imputables a terceros.
- Daños causados por la manipulación incorrecta de los productos adquiridos.
- MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Biotech Health Care S.A.C. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del sitio web o las transacciones realizadas a través de él será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Perú.
CLÁUSULAS DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
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No es la intención de BIOTECH HEALTH CARE S.A.C. proporcionar asesoramiento médico específico, sino facilitar a los usuarios la información necesaria para comprender mejor su salud y los trastornos diagnosticados. No se suministrará asesoramiento médico específico y BIOTECH HEALTH CARE S.A.C. le recomienda consultar con un médico calificado para obtener un diagnóstico y responder a sus preguntas personales.
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